よくある質問

A. 通常8~10週間の納期をいただいております。プロポーズなどでお急ぎの方には、プロポーズリングでプロポーズした後にデザインを選べるプランもご用意しております。

A. もちろんです。リラックスしてご相談いただけるようインテリアもユニセックスでリラックスした空間づくりを心がけております。お気軽にご予約ください。

A. サプライズプロポーズなどでお相手様のリングサイズ入手が難しい場合には、一旦仮のサイズでお作りをしてプロポーズ後にサイズ直しを承ることも可能です。一年以内はお直しも無料ですのでお気軽にご相談ください。

A. はい、自分へのご褒美や、スイートテンのギフトなど、様々な用途でオーダーいただけます。

A. 0.3カラット以上のセンターストーンダイヤモンドについては全て国際的鑑定機関であるGIAまたはIGIの鑑定書をおつけしております。

A. はい、DIALLURE では各種カスタマイズを承っております。ご希望のダイヤモンドシェイプやスタイルがありましたら、お気軽にお問い合わせください。

A. はい、ダイヤモンドでバンド部分をぐるりと一周したデザインのフルエタニティなどを除き、刻印可能です。注文の際に無料で承っておりますのでお気軽にお申し付けください。

A. DIALLURE では生涯にわたりジュエリーを慈しんでいただく生涯保証をご用意しております。詳しくは保証のページでご確認ください。

A. はい、オーダーメイドも承っております。

A. 当店では現在のところリメイクに関してはお受けしておりません。

A. ラボグロウンダイヤモンドとはラボで作られた本物のダイヤモンドです。科学的プロセスで育成された、ダイヤモンドと同じ構造・輝きを持つ本物のダイヤモンドです。ダイヤモンドと同様に国際鑑定機関の証明書も付きます。

A. いいえ、鑑定士でさえもこの二つのダイヤモンドを見分けることはできません。市販のダイヤモンドテスターもどちらもダイヤモンドと識別してしまいます。高度な鑑定機械を使用して、初めて判別が可能となります。

DIALLURE では業界団体にも加盟し、厳格な管理のもと、ラボグロウンダイヤモンドとダイヤモンドを区別して取り扱っております。

また鑑定書にはダイヤモンドの種別が記載されております。

A. ラボグロウンダイヤモンドはまだ新しい商材のため、再販市場が確立しておりません。そのため資産価値の観点ではダイヤモンドが比較的安定していると考えられます。ただその分価格のメリットがあり、かつエシカルな観点から積極的にラボグロウンダイヤモンドを選ばれる方々もいらっしゃいます。どちらをセットするか、お迷いの場合はカスタマーサービスにご相談ください。

A. はい、ラボグロウンダイヤモンドは本物のダイヤモンドです。天然ダイヤモンドと化学的・光学的に同一の性質を持ちます。

A. はい。DIALLUREではラボグロウンと天然ダイヤモンドの両方からお選びいただけます。ご希望に応じて最適な選択をサポートいたします。どちらが良いか迷われる場合は、ショールームにて違いを実際にご覧いただけます。

A. ラボグロウンダイヤモンドはラボで数ヶ月の時間をかけて作られます。現在CVD、HPHTという二つの製造方法が確立しております。

A. 人工ダイヤモンドは、天然ダイヤモンドと同じ炭素構造を持ちながら、ラボ（研究所）で育成されたダイヤモンドのことです。ラボグロウンダイヤモンドとも呼ばれ、科学的・物理的には天然と同一であり、環境負荷や倫理面にも配慮された選択肢として注目されています。

A. はい。変更をご希望される場合にはお見積もりしますので、お問い合わせページよりご連絡ください。

A. 人それぞれダイヤモンドに求める価値が違います。お迷いの方にはコンシェルジュがアドバイスいたしますので、お気軽にカスタマーサービスへご相談ください。

A. 現在カラーダイヤモンドの取り扱いはリピーター様のみお受けしております。

A. TYPE IIAダイヤモンドは天然ダイヤモンドの中には2%しか存在しない希少価値の高いダイヤモンドです。DIALLURE で取り扱うラボグロウンダイヤモンドは全てTYPE IIAの取り扱いとなっておりますため、より質の良いダイヤモンドがお選びいただけるメリットがございます。

A. はい、ショールームでサンプルをご覧いただけます。完全予約制にて対応させていただいておりますので、ご予約の上ご来店ください。

A. デザインにもよりますが、大体1時間〜1時間半ほど見ていただければと思います。

A. 遠方の方にはオンラインカウンセリングをお勧めしております。ご希望をお聞きしながら理想のリングに近づけるお手伝いをさせていただきます。カウンセリング後はデザインを提案させていただき、気に入られてからご注文いただくスタイルです。納得の上ご購入いただくことが可能ですので、お気軽にお申し込みください。

A. もちろんです。生涯を通してご愛用いただく指輪のため納得の上、ご購入いただくことを大切にしております。お気軽にご予約ください。

A. ダイヤモンドは油を吸着すると輝きが鈍ります。手の皮脂にも脂が含まれますので、専用クリーナーまたは、ぬるま湯と中性洗剤で洗浄いただくときれいになります。洗浄後は柔らかい布で拭いてよく乾かしてください。

また定期的にクリーニングをご用命いただけますとより長く輝きを保つことが可能になります。クリーニングは無料（送料はお客様負担）ですのでお気軽にお申し付けください。

A. ご購入後定期的に洗浄を承ることが可能です。送料お客様負担で当店宛にお送りいただき、着払いで返送させていただきます。クリーニングは無料で承ります。そのほか、地金の磨き加工などは有料となります。ご用命の場合にはカスタマーサービスへお問い合わせください。

A. 修理の対応をさせていただきますので速やかにカスタマーサービスへご連絡ください。製品の状況を確認の上、お見積もりをさせていただきます。

A. DIALLURE では各種修理・メンテナンスに対応した生涯保証サービスをご用意しております。詳しくはフッターから「生涯保証サービス」のページをご覧ください。

A. ヤマト宅急便でお送りいたします。

A. はい、保険をつけて発送しておりますので万一、輸送途上でトラブルが発生した際も安心です。ただし配達の遅れなどは保険求償の範囲外となりますのでご了承ください。

A. 現状海外向けの発送は承っておりません。