安心の生涯保証サービス

お気に入りのジュエリーを生涯大切にお使いいただくために、DIALLURE では生涯保証をおつけしております。リングサイズの調整を受け付ける他、リングの磨きなおしや、石の緩み留めなど、日常生活の中でメンテナンスが必要なケースに対応させていただきます。

※他社にて修理やメンテナンスを行なった場合には保証の対象外となりますのでご注意ください。

無料サービス

返品保証(14日以内)

お届けから14日以内のご連絡で返品が可能です。詳しくはこちら

リングサイズの調整(1年以内)

お届け日より1年以内は無料で+-2サイズのサイズ調整を承ります。ただしフルエタニティリングなどサイズ直しができないものもございます。詳しくはお問い合わせください。

石の留め直し(90日以内)

万一ダイヤモンドが外れてしまった場合には90日以内の留め直しを無料で受け付けます。

なおダイヤモンドを紛失してしまった場合には有料での対応となります。

ジュエリーパーツの修理・交換(90日以内)

ピアスやネックレスなどのジュエリーパーツの修理・交換を承ります。なお、キャッチの紛失は有償での対応となります。

有料サービス

リングのサイズ調整(1年以降)

歳を重ねて指のサイズが変わった場合にも+-2サイズのサイズ調整が可能です。ただしフルエタニティリングなどリングの構造上、サイズ直しができないものもございます。詳しくはお問い合わせください。

石の留め直しやパーツの修理・交換(90日以降)

ダイヤモンドが取れてしまった、パーツが壊れてしまったなどにも対応いたします。お気軽にお見積もりご依頼ください。

リングの歪み直し

リングが変形してしまった場合には元に戻す修理をさせていただきます。修理ができないほどの歪みの場合にはお作り直しとなります。

18K ホワイトゴールド製品のロジウムコーティング

ホワイトゴールドはロジウムコーティングを施しているため、長く使っていると変色が発生することがあります。ご希望の方にはコーティングを有料で承ります。料金はお問い合わせください。

ただし薬品などによる変色などの場合には対応が難しい場合もございます。詳しくはご相談ください。

リングのクリーニング

長くご利用いただくために1年に1度ご用命いただくと美しさが長持ちします。

その他

その他各種メンテナンスをご用意しています。メンテナンスのご希望がありましたら、品質保証書をご準備の上、カスタマーサービスまでお問い合わせください。