常问问题

A. サイトよりご注文に進まれましたらダイヤモンドの360度画像をお送りさせていただき、注文確定となります。
何か気になる点があれば、他のダイヤモンドを選び直しますのでご安心ください。
実物を見てから台座にセットしたい場合には納期が追加されますが対応は可能です。詳しくはお問い合わせください。

A. 鑑定書つきのダイヤモンドについては事前に360度画像をご確認いただき、納得の上ご注文いただくことが可能です。事前に確認をされたい場合にはお問い合わせページから希望の商品と合わせてご依頼ください。

A. はい。変更をご希望される場合にはお見積もりしますので、お問い合わせページよりご連絡ください。

A. 我们的商店经营天然钻石和实验室培育钻石。每个人对于钻石的价值都有所不同。如果您有任何疑问，请随时联系客户服务，我们的礼宾人员将为您提供建议。

A. 是的，我们还提供彩色钻石。对于绚丽的颜色，实验室制造的钻石尤其越来越多。
自然界中难以获得的稀有彩色钻石也可以通过实验室制造的钻石获得。如果您需要某种颜色或剪裁，请随时与我们联系。

A. 实验室培育钻石是在实验室中制造的真正钻石。与地下需要很长时间才能形成的天然钻石相比，钻石作为符合道德且具有优异性价比的新时代钻石而受到人们的关注。

在 DIALLURE，我们经营钻石和实验室制造钻石。

A. 不，即使是鉴定师也无法区分这两颗钻石。市售的钻石测试仪也可以将两者鉴定为钻石。使用先进的识别设备首次可以进行识别。

DIALLURE 也是行业组织的成员，在严格的管理下分别处理实验室培育钻石和钻石。

证书上还列出了钻石的类型。

A. 是的，实验室制造的钻石是真正的钻石。它具有与天然钻石相同的化学和光学性质。

A. 不。莫桑石是一种很容易识别的仿宝石，因为它的光泽与钻石不同，并且具有不同的化学和光学特性。 DIALLURE 不携带莫桑石。

A. 实验室培育钻石是在实验室中花费数月时间制成的。目前，已经建立了两种制造方法：CVD和HPHT。

A. 由于实验室培育钻石仍然是一种新产品，转售市场尚未建立。因此，天然钻石被认为资产价值相对稳定。然而，由于成本优势和道德角度，有些人积极选择实验室制造的钻石。如果您不确定要设置哪一项，请联系客服。

A. IIA 型钻石是稀有且有价值的钻石，仅占天然钻石的 2%。 DIALLURE 处理的所有实验室培育钻石均为 IIA 型，因此您的优势在于能够选择更高品质的钻石。

A. 通常交货时间为 6 至 8 周。如果您赶时间，请联系我们。

A. 对于网站上发布的产品，我们的礼宾人员会根据列出的4C标准挑选和挑选外观好看且性价比最佳的产品。 如果您想选择自己的钻石或想选择不同等级的钻石，请随时与我们联系。

A. 如果您不知道自己的戒指尺寸，我们可以免费借给您戒指尺来测量您的戒指尺寸。

如果是惊喜求婚，如果很难获得伴侣的戒指尺寸，我们可以制作临时尺寸的戒指，并在求婚后重新调整尺寸（一年内免费）。在这种情况下，如果戒圈上的钻石过多，则很难进行大幅调整。如果您不确定，请提前联系我们，我们很乐意为您提供建议。

A. DIALLURE 处理的天然钻石是根据金伯利进程采购的，该进程禁止处理被认为存在道德问题的冲突钻石。

此外，实验室培育的钻石作为更道德的钻石而受到关注，因为它们不必在地下开采，并且对环境的影响较小。

A. 钻石的4C标准是衡量钻石等级的指标。之所以称为 4C，是因为克拉、净度、颜色和切工的首字母都是 C。 DIALLURE 仅选择并提供最高品质的钻石。

A. 当然。所有超过 0.3 克拉的主石钻石均附有国际鉴定机构 GIA 或 IGI 的证书。

A. 我们不会在小米勒钻石的质量上妥协。 DIALLURE通过选择无色透明的F级或更高标准以及VS2或更高的净度来保证最高水平的闪烁度。

A. 是的，DIALLURE 接受各种定制。如果您有想要的钻石形状或风格，请随时与我们联系。

A. 是的，我们可以根据要求订购。请与我们联系以获取更多信息。

A. 是的，可以雕刻，但完全永恒除外，它的戒圈周围都有钻石设计。当您前往购物车时，请说明您想要雕刻和详细信息，然后继续订购。

A. 在 DIALLURE，我们提供终身保修，以确保您终生珍惜您的珠宝。

A. 是的当然。欲了解更多信息，请参阅订婚戒指页面上有关“定制”的说明。

A. 对的，这是可能的。我们将为您提供报价，因此请联系我们了解详情。

A. 目前，我们只接受从我们商店购买的人和经他们推荐的人重制。

A. 部分设计可以在我们位于东京的陈列室中查看。我们只接受预约，因此请在来访之前进行预约。

A. 这取决于设计，但我认为你可以观看大约一个小时到一个半小时。

A. 对于那些住得很远的人，我们建议在线咨询。我们将聆听您的愿望，帮助您离梦想之戒更近。咨询后，我们将提出设计方案，您满意后即可下订单。请放心申请，以便您放心购买。

A. 当然。我们非常重视您对购买的产品感到满意，因为这是一枚您将终生使用的戒指。请随时预订。

A. 当钻石吸收油脂时，它们的光泽就会变得暗淡。手上的皮脂也含有油脂，因此可以用专用清洁剂或温水和中性清洁剂清洗。清洁后，用软布擦拭并彻底干燥。

此外，如果您定期清洁，您将能够更长时间地保持光泽。清洁是免费的（客户支付运费），所以请随时与我们联系。

A. 购买后您可以要求定期清洁。您将负责将商品运送到我们的商店，我们将以货到付款的方式将其寄回给您。清洁服务免费。另外，裸金属的抛光也会收取一定的费用。如有疑问，请联系客服。

A. 请立即联系客服，以便我们协助您进行维修。确认产品状况后，我们将为您提供报价。

A. 虽然这种情况不太可能发生，但在极少数情况下，根据使用条件，石头可能会晃动。如果按原样使用，石头可能会丢失。我们会立即修复，因此如果您发现松动，请尽快联系客服。确认产品状况后，我们将为您提供报价。

A. 如果您在没有意识到的情况下丢失了钻石，则必须重新购买钻石。请联系客服获取报价。

A. DIALLURE 允许您在交货后 14 天内以任何理由退回从我们网站购买的商品。

我们在发货前采取一切可能的措施检查产品，但万一您因运输过程中发生事故而收到有缺陷的产品，我们将接受更换。

如果您想退货或换货，请准备好购买凭证并联系客户服务。

A. DIALLURE 为各种维修和保养提供终身保修服务。请参阅我们的终身保修服务页面了解更多信息。

A. 我们将通过大和快递服务发送。

A. 是的，我们运送时有保险，因此即使在运输过程中出现问题（不太可能发生），您也可以放心。但请注意，延迟交货不在保险范围内。

A. 我们也支持海外运输，但需要单独估算。另请注意，根据国家/地区的不同，可能会收取进口关税和其他费用。

A. 国内运输是免费的。

A. DIALLURE 产品在收到您的订单后在我们的美国工作室生产。因此，我们通常需要 6 至 8 周的交货时间。有些商品可能有库存，所以如果您着急，请联系我们。