最近地方にお住まいの方からのご相談も増えており、オンラインで指輪のカスタマイズをご案内しております。
納品してみると大変お喜びになるのですが、はじめはどのような体験かイメージができず、申し込みのハードルが少し高かったとおっしゃる方がいらっしゃいました。
そこで今日はオンラインカウンセリングから納品までの流れについて分かりやすくお伝えしていきたいと思います。
- カウンセリング当日
LINE、Zoom、Google Meetをご利用いただき、コンシェルジュがオンライン上でお話を伺います。カウンセリング時間は約1時間ほどとなります。
手に入れたいアイテムのイメージやご予算を具体的に伺い、手元画像をご覧いただきながらイメージを形にしていきます。またダイヤモンドの知識について、あまりご存知ないお客様にはこの時丁寧にご説明させていただきます。
- デザイン提案
1回目のカウンセリング終了後、2営業日以内にお見積もりとデザインのご提案をさせていただきます。
- 2回目のカウンセリングとダイヤモンドの確認
デザインが気に入られましたら2回目のカウンセリングを実施します。方向性を決めた後に細かい仕様を決定していきます。またこのタイミングでダイヤモンドの画像をご確認いただくことが可能です。
オンラインでのやり取りだけで進行するのがご不安な方にはシルバーサンプルで形状をご確認いただくサービスもご用意しております（アイテムにより有料となります。詳しくはお問い合わせください）。
- お支払い
仕様が決定しましたら請求書をお送りさせていただきオンラインでお支払いいただきます。なお、婚約指輪に関してはオーダー時に前金50%、納品前に残りの50%の分割請求も承ります。
- 製作
アメリカのアトリエにて製作に入ります。
- 納品
デザイン確定後、製作開始から6~8週間でお手元に届きます。なおお届けにかかる国内送料は無料とさせていただいております。
いかがでしたか？当店のお客様は理想のダイヤモンドジュエリーを探しても、なかなか国内のジュエリーサロンでは見つからず、探しに探して当店へ辿り着いていただく方がほとんどです。ショールームのない地域の方にも、ぜひこの美しく大粒のダイヤモンドの輝きを味わっていただきたいと願っております。
まだ検討段階でももちろん問題ございません。ぜひお気軽にオンラインカウンセリングをお申し込みくださいませ。
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